PREGUNTAS FRECUENTES

A raíz de las últimas medidas frente a la emergencia sanitaria decretadas por parte del Gobierno Nacional, hemos decidido que el Festival Estéreo Picnic se realice de nuevo el 10, 11 y 12 de septiembre de 2021. Nos hubiera encantado poder celebrar Un Mundo Distinto este año, pero la salud y bienestar de todos es nuestra mayor prioridad.

Las entradas para las fechas originales seguirán siendo válidas para septiembre de 2021. Agradecemos a todos aquellos que nos acompañen en estas nuevas fechas. Su apoyo nos inspira a seguir adelante en medio de estos momentos tan difíciles.

1. ¿Quiero la devolución de mi dinero, qué debo hacer y cuándo la
recibiré?

De acuerdo con el artículo 5 del decreto 818 del 4 de junio de 2020, la devolución o el
reembolso de los derechos de asistencia a los espectáculos efectivamente cancelados,aplazados o reprogramados, tendrá un plazo de hasta un año después de terminada la Emergencia Sanitaria declarada por el Ministerio de Salud y Protección Social con ocasión de la pandemia derivada del Coronavirus COVID-19.  Por esta razón, en este momento nos es imposible informar la fecha exacta en la que realizaremos la devolución, ya que no hay certeza sobre el momento en que dicho año de plazo empezará a correr. Por lo tanto, a más tardar 90 días después de levantada la Emergencia Sanitaria, informaremos el proceso de devolución.
Para más información puedes consultar el decreto en el siguiente link:
https://dapre.presidencia.gov.co/normativa/normativa/DECRETO%20818%20DEL%204%20DE%20JUNIO%20DE%202020.pdf

2. ¿Por qué no devuelven la plata de una vez sin acogerse a los plazos del decreto 818?

Los recursos recibidos de la venta de boletería se invierten en pagos de artistas, producción y demás costos que implica la realización del Festival. Cuando las autoridades nacionales y locales decretaron las primeras medidas de cuarentena estábamos a 20 días de celebrar la undécima edición del FEP. Para esa fecha una gran parte de los recursos ya se habían ejecutado para pagar a los artistas, y adelantos importantes para la producción y realización del evento que se llevaría a cabo a principios de abril. El trámite para la devolución de dichos recursos y pagos anticipados es un proceso complejo, que involucra numerosos proveedores afectados por la crisis y va a tomar un tiempo que aún no podemos estimar.

3. ¿Mis entradas siguen siendo válidas para la nueva fecha?

Sí, las entradas que habías adquirido para abril de 2020 podrás utilizarlas para la próxima edición del Festival.

4. ¿Cómo puedo consultar el estado de mi alcancía?

Debes escribir un correo electrónico a fep@armatuvaca.com para iniciar el proceso.

5. ¿Los artistas seguirán siendo los mismos que se habían anunciado para abril de 2020?

Hay muchas circunstancias que afectan la contratación y las agendas de los artistas. Estamos trabajando fuertemente con ellos para poder definir quiénes se mantienen y quiénes no logran participar de las nuevas fechas y deben ser reemplazados. Esperamos anunciar pronto el line-up para el 2021, y seguiremos atentos a informar todas las novedades alrededor del FEP.